Kurzantwort: Du findest es heraus, indem du ChatGPT, Gemini und Claude die Fragen stellst, die deine Kunden stellen würden, und notierst, ob dein Betrieb in der Antwort vorkommt. Eine Frage reicht nicht. Nimm fünf bis zehn Formulierungen, mindestens zwei Systeme, und schreib das Datum dazu. Das dauert rund zwanzig Minuten (Schätzung).
Warum die Frage berechtigt ist
Wer einen Installateur, eine Physiotherapeutin oder ein Restaurant sucht, fragt heute auch einen KI-Assistenten. Die Antwort ist anders gebaut als eine Google-Trefferseite. Sie nennt eine Handvoll Betriebe, oft mit einem Satz dazu, warum. Wer nicht in dieser Handvoll steht, kommt in dieser Antwort nicht vor.
Wie viele Kunden so suchen, wissen wir für Österreich nicht. Eine belastbare Zahl dafür haben wir nicht gefunden. Die Frage lohnt sich trotzdem: Sie kostet zwanzig Minuten.
So prüfst du es in sechs Schritten
Schritt 1: Schreib fünf bis zehn Kundenfragen auf
Denk an echte Anfragen, nicht an deinen Firmennamen. Zum Beispiel:
- „Guter Installateur in Wien Favoriten?“
- „Wer repariert heute noch eine Therme in Graz?“
- „Steuerberater für Einzelunternehmer in Linz, Empfehlung?“
- „Welche Zahnarztpraxis in Wien Neubau nimmt neue Patienten?“
Mische allgemeine Fragen („bester …“) mit konkreten Problemen („Rohrbruch“, „Thermenservice“). Die Antworten können sich unterscheiden. Wir haben das nicht gemessen.
Schritt 2: Stelle sie in mindestens zwei Systemen
ChatGPT, Google Gemini und Claude antworten unterschiedlich. In unseren eigenen Messungen hat ein System bei denselben Fragen viel öfter gar keinen Betrieb genannt als ein anderes. Wer nur ein System fragt, sieht nur dieses System.
Schritt 3: Starte jedes Mal ein neues Gespräch
KI-Assistenten merken sich, was du vorher gefragt hast. Hast du eben über deinen eigenen Betrieb gesprochen, taucht er vielleicht deshalb auf. Ein neues Gespräch, am besten ohne Anmeldung oder im privaten Fenster, kommt einem fremden Kunden näher. Ganz gleich wird es nie: Standort und Konto können mitspielen.
Schritt 4: Notiere, was genau vorkommt
Für jede Antwort drei Fragen:
- Steht dein Name in der Antwort?
- Wird deine Website als Quelle verlinkt, ohne dass dein Name fällt?
- Wer wird stattdessen genannt?
Unterscheide Name und Website. Ein Link in den Quellen ist nicht dasselbe wie eine Nennung im Text.
Schritt 5: Schreib Datum und System dazu
Antworten können sich ändern. Ohne Datum kannst du später nichts vergleichen.
Schritt 6: Wiederhole es nach einigen Wochen
Mit denselben Fragen. Erst dann siehst du, ob sich etwas bewegt. Welcher Abstand richtig ist, wissen wir nicht. Vier bis acht Wochen sind ein vernünftiger Anfang (Einschätzung).
Wie du das Ergebnis liest
- Du kommst in mehreren Antworten vor: gut. Prüfe, ob die Angaben stimmen (Adresse, Leistungen, Öffnungszeiten). KI-Antworten können falsche Details enthalten.
- Du kommst nur über deine Website vor: Deine Seite wird als Quelle verlinkt, dein Name fällt nicht. Wir weisen beides getrennt aus. Was es bedeutet, haben wir nicht untersucht.
- Du kommst nicht vor, andere schon: Schau dir an, welche Quellen bei den genannten Betrieben verlinkt sind. Das zeigt, woher die KI ihr Wissen bezieht.
- Es wird gar kein Betrieb genannt: Das kommt häufiger vor, als man denkt. Manche Systeme verweisen dann auf Verzeichnisse oder raten, selbst zu suchen. Das sagt nichts über deinen Betrieb.
Was du tun kannst — und was davon belegt ist
Hier ist Ehrlichkeit wichtig. Viele Ratgeber nennen dieselben Hebel:
- ein vollständiges, gepflegtes Google-Unternehmensprofil,
- vollständige Einträge in den Verzeichnissen, die in den Antworten als Quelle auftauchen,
- eine Website, die in klaren Sätzen sagt, was du anbietest und wo,
- aktuelle Bewertungen.
Das ist naheliegend, weil Assistenten mit Websuche Webquellen zitieren. Welche Quellen für lokale Betriebe den Ausschlag geben, haben wir nicht untersucht. Belegt ist die Wirkung für lokale Betriebe nicht. Wir testen an der eigenen Seite bisher nur Änderungen auf der Website selbst (Texte, strukturierte Daten, Verlinkung). Profil, Verzeichnisse und Bewertungen sind dabei nicht getestet. Ein Ergebnis gibt es noch nicht. Wer dir eine schnelle, sichere Wirkung verspricht, sollte dir zeigen, wie er das gemessen hat.
Ein guter Nebeneffekt: Die meisten dieser Schritte helfen auch bei Google Maps und der normalen Suche. Du machst also nichts falsch, wenn du sie angehst.
Was dieser Selbsttest nicht zeigt
- Was ein bestimmter Kunde an einem bestimmten Ort sieht. Standort, Verlauf und Konto können die Antwort verändern. Wir haben das nicht gemessen.
- Wie du im Vergleich zu deiner Branche dastehst. Dafür braucht es viele Betriebe und feste Regeln. Das ist der Gegenstand unserer Branchenreports und der Methodik.
- Ob dir eine Nennung Aufträge bringt. Das hat bisher niemand belegt, den wir kennen.
Häufige Fragen
Kann ich mein Unternehmen in ChatGPT eintragen? Ein offizielles Verzeichnis zum Eintragen gibt es bei ChatGPT nach unserem Wissen nicht (Stand Oktober 2026). ChatGPT nutzt bei vielen Fragen eine Websuche und stützt sich auf das, was im Netz über dich steht.
Warum nennt ChatGPT meine Konkurrenz und mich nicht? Wir wissen es für deinen Betrieb nicht. Plausible Gründe sind mehr oder aktuellere Angaben über den anderen Betrieb in Quellen, die die KI nutzt. Schau dir die verlinkten Quellen in der Antwort an.
Wie schnell ändert sich das? Wie schnell sich Antworten ändern, haben wir nur für eine Branche über sieben Wochen beobachtet. Dort blieb das Ergebnis gleich. Eine allgemeine Aussage dazu haben wir nicht.
Ist das bei Gemini und Claude anders? Ja, oft deutlich. Prüfe deshalb immer mehr als ein System.
Brauche ich dafür eine Agentur? Für den Selbsttest nicht. Für eine dauerhafte Beobachtung oder Umsetzung kann eine Agentur helfen. Frag vorher, wie sie Erfolg misst.