Stand: KI-Abfragen am 8. September 2026 · Methode: 30 von 30 Abfragen beantwortet, über ChatGPT, Google Gemini und Claude
Das Ergebnis
Grundlage sind 20 Einträge der Rubrik Installateur Wien aus dem Branchenverzeichnis herold.at. Die Einträge sind keine Zufallsauswahl. Alle 20 Betriebe haben eine eigene Website. Wie gut dieser Ausschnitt alle Wiener Installateure abbildet, ist unbekannt.
Wir haben ChatGPT, Google Gemini und Claude zehn Fragen gestellt, wie Kunden sie stellen würden. Geprüft wurde, ob die 20 Betriebe in den Antworten vorkommen.
5 der 20 Betriebe hatten einen Treffer in den KI-Antworten.
Rahmen: 20 Einträge aus herold.at. Abfragen am 8.9.2026, 30 Antworten, Zählregel 1.2.
Früher haben wir diese Zahl als Aussage über Wiens Installateure insgesamt dargestellt. Seit Oktober 2026 beschreibt sie ausdrücklich nur diese 20 Einträge.
4 der 5 Betriebe wurden namentlich genannt: 3 nur mit Namen, 1 mit Namen und Website. 1 Betrieb wurde nur über seine Website erkannt. Claude zitierte sie als Quelle, nannte den Betrieb aber nicht. Unsere Zählung kann Treffer übersehen: Tritt ein Betrieb in einer Antwort unter einem anderen Namen auf als im Verzeichnis, erkennt sie ihn nicht.
Was die Antworten zeigen
Die drei Systeme antworteten sehr unterschiedlich. In 8 der 30 Antworten stand kein einziger Betrieb: bei Claude in 7 von 10, bei ChatGPT in 1 von 10. Die meisten Betriebsnennungen stammen von Gemini.
Die Betriebe, die in den 30 Antworten am häufigsten vorkamen, gehören nicht zu den 20 geprüften Einträgen. Die Zahl hängt also auch davon ab, welche Betriebe im Rahmen stehen. Eine Auswertung der meistgenannten Betriebe haben wir nicht veröffentlicht (siehe Methodik).
Was wir nicht gemessen haben
Gemessen haben wir, ob die 20 Betriebe in den Antworten vorkommen. Nicht gemessen haben wir, wie Kunden mit den Antworten umgehen. Ob ein Betrieb, der hier fehlt, auf anderem Weg gefunden wird, ist unbekannt.
So klingt eine echte Antwort
Das Beispiel stammt von Gemini, dem System mit den meisten Nennungen in diesem Lauf. Es ist nicht typisch für alle Antworten: 7 von 10 Claude-Antworten nannten keinen Betrieb.
Frage an Google Gemini: „Installateur Wien Empfehlung"
[…] [Die Antwort zählt hier 23 Betriebe namentlich auf. Die Namen sind ausgelassen.]
Viele dieser Betriebe sind auf verschiedene Bereiche spezialisiert, darunter: Heizungsinstallation und -wartung […]
Eine Momentaufnahme
Diese Zahlen zeigen den Stand vom 8. September 2026. KI-Antworten schwanken zwischen Wiederholungen. Ob sich die Werte für diesen Rahmen seither verändert haben, haben wir nicht gemessen.
Methodik
- Rahmen: 20 Einträge aus herold.at, Rubrik Installateur, Wien. Übernommen in der Reihenfolge des Verzeichnisses, keine Zufallsauswahl. Wie viele Einträge abgerufen und aussortiert wurden, ist nicht dokumentiert.
- Datum: KI-Abfragen am 8. September 2026. Das Datum des Verzeichnisabrufs ist nicht protokolliert.
- Abfragen: 10 Fragen, wie Kunden sie stellen würden, an 3 KI-Systeme. 30 Abfragen, 30 Antworten. In 8 Antworten stand kein Betrieb.
- KI-Systeme: ChatGPT, Google Gemini und Claude, jeweils mit zugeschalteter Websuche. 28 von 30 Antworten nennen Quellen. In einer Claude-Antwort meldete das System, die Websuche sei nicht verfügbar. Die Modellversionen wurden für diesen Lauf nicht aufgezeichnet.
- Als „kommt vor“ zählt (Zählregel Version 1.2): seine eigene Website wird als Quelle zitiert, oder sein Name steht unverwechselbar in der Antwort, oder ein zu seinem Namen passender Eintrag nennt seine Postleitzahl. Treffer nur über ein gemeinsames Wort zählen nicht.
- Regelversion: Die Zählregel 1.2 wurde am 10. Oktober 2026 auf die gespeicherten Antworten angewandt. Das Ergebnis ist dasselbe wie unter den früheren Regeln.
- Einzelne Betriebe werden anonymisiert dargestellt.
Erhebung von Findet dich KI — findet-dich-ki.at